是否包含保固？

是的，所有 Tack GPS 裝置自購買日起享有 標準 1 年保固。以下為保固內容說明：

保固範圍

• 製造瑕疵：
  因材料或製造工藝缺陷所造成的問題。

• 效能異常：
  在正常使用情況下發生的故障或異常。

不在保固範圍內

• 外觀與物理損壞：
  例如不當使用、撞擊、摔落等造成的損壞。

• 進水損壞：
  超出產品標示之防水等級的進水或受潮。

• 未授權維修：
  由未經授權人員拆修、改裝所導致的損壞。

• 保固期屆滿：
  超過 1 年保固期限的裝置。

如何申請保固

1. 聯絡客服：

   • 請寄信至 support@tackgps.app，並提供以下資訊：

     • 購買憑證（如發票或收據）

     • 裝置序號（位於機身背面，或於 OurSphere App 內查詢）

     • 問題描述（簡要說明狀況）
       

2. 評估流程：
   

   • 我們的客服團隊將評估您的申請，並告知下一步處理方式（維修或更換）。

3. 寄回說明：
   

   • 若需退回檢測，我們會提供裝置寄送的相關指引。

常見問答（FAQs）

Q1：可以延長保固嗎？

• 目前尚未提供延長保固方案；未來如有更新將另行公告。

Q2：保固處理需要多久？

• 一般評估與處理時程約 7–14 個工作天。

Q3：保固可轉讓嗎？

• 不可轉讓，僅限原購買者持有之裝置。

Q4：配件也享有保固嗎？

• 本保固僅適用於 Tack GPS 裝置本體，不包含吊繩、保護套等配件。

如需更多協助，請聯絡 Tack 客服支援：support@tackgps.app。