Tack GPS 定位不準或無法偵測移動的問題排解指南

若您的 Tack GPS 追蹤器未能提供準確的位置更新，或無法偵測移動，可能有多種因素影響。以下是詳細的故障排除步驟：

1️⃣ Tack 未移動

• 原因說明：
  • 為了節省電量，Tack 僅在偵測到移動時才回報新位置。
• 解決方法：
  
  • 即使裝置未移動，它仍會在對應的「靜止回報間隔（Still Interval）」時間點自動回報位置。
    （此間隔時間取決於您所選的追蹤模式。）

2️⃣ Tack 電量耗盡或關機

• 原因說明：
  
  • 若電池完全放電，裝置可能已自動關機。
• 解決方法：
  • 為裝置充電，並短按電源鍵一次確認是否開機。
  • 若無反應，請執行強制重啟（Hard Reset）：
    • 長按電源鍵 10 秒，直到指示燈熄滅。
    • 再次短按電源鍵啟動裝置。

3️⃣ 追蹤模式設定不適當

• 原因說明：
  • 您可能使用了更新頻率較慢的追蹤模式，導致回報間隔不符需求。
• 解決方法：
  • 請在 App 中切換至較快速的追蹤模式：
    • Device Tab → My Devices List → 選擇裝置 → Modes

4️⃣ 訊號微弱

• 原因說明：
  
  • 若您在 App 中看到「Weak Signal, Location Estimated（訊號弱，位置為估算）」字樣，
    代表裝置所在位置訊號不佳或被遮蔽。
• 解決方法：
  • 將裝置移至訊號較佳的開放區域。
  • 在訊號恢復前，App 會暫時顯示上一次的已知位置。

5️⃣ 寵物模式（Pet Mode）已開啟

• 原因說明：
  
  • 當 Pet Mode 開啟時，裝置僅在偵測到「腳步移動」時更新位置。
    若裝置被放在車上或未穿戴在寵物身上，可能導致定位不準。
• 解決方法：
  
  • 若非專供寵物使用，建議關閉 Pet Mode 以維持正常追蹤效果。

6️⃣ 裝置放置位置不當

• 原因說明：
  
  • 不正確的放置方式可能影響訊號接收與定位更新。
• 解決方法：
  
  • 請避免以下狀況：
    • 將裝置放置於多層包袋或厚重金屬結構中。
    • 與金屬物件（例如狗牌、皮帶扣、鑰匙圈）緊貼。

嘗試重新調整放置位置，以獲得更佳訊號品質與定位表現。

⚠️ 請勿使用「停用 / 重新啟用」作為排解方式

停用（Deactivate）或重新啟用（Reactivate）裝置 無法改善定位精度，
此操作不會解決訊號、放置或模式設定問題，
反而可能導致追蹤中斷與資料延遲。

需要更多協助？

若以上步驟仍無法解決問題，請聯絡：
? Tack 客服支援：support@tackgps.app

並提供：

• 裝置序號

• 或註冊帳號的電子郵件地址

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