取消 Tack Cloud 訂閱

如何取消訂閱

若您希望取消 Tack Cloud 訂閱，請依照以下步驟操作：

請聯絡我們的客服團隊：support@tackgps.app
並提供以下資訊：

1️⃣ 您的 Tack GPS 裝置序號，可在以下位置找到：

• 裝置背面標籤上

• OurSphere App →「設定（Settings）」→「訂閱管理（Subscription Management）」

2️⃣ 簡短說明取消原因與您的意圖（例如：不再需要使用、暫停服務等）

客服團隊收到完整資料後，將會儘快處理您的取消申請並通知您結果。

重要事項

• 訂閱服務將維持有效至當期帳單週期結束，您可於此期間繼續使用所有 Tack Cloud 功能。

• 已支付的費用恕不退還。

常見問答（FAQs）

Q1：取消申請需要多久處理？

• 客服團隊通常會在 1–2 個工作天內回覆，請耐心等候處理完成。

Q2：取消後是否可以重新啟用訂閱？

• 可以。您可隨時聯絡 support@tackgps.app 或透過 OurSphere App 重新訂閱。

Q3：取消訂閱後，裝置是否會停止運作？

• 會。若無有效的 Tack Cloud 訂閱，您的裝置將無法傳送定位資料及使用相關功能。

Q4：取消後我的資料會被刪除嗎？

• 您的資料將根據 資料保留政策（Data Retention Policy） 保存一段時間，詳細內容請參閱 隱私權政策（Privacy Policy）。

如需進一步協助，請聯絡 Tack 客服支援：support@tackgps.app。

為確保最佳使用體驗，請使用最新版的 OurSphere 應用程式，可於 Apple App Store 或 Google Play Store 下載。