為什麼我的 Tack GPS 追蹤器在充電中或充飽電後，位置沒有更新？

如果您的 Tack GPS 追蹤器在充電時或充滿電後未更新位置，可能是因為裝置關機或尚未重新連線。以下是可能的原因與解決方式：

可能原因與解決方法

1. 裝置已關機

   • 原因說明：
     

     • 若電池在上次使用時完全耗盡，裝置會自動關機。

   • 解決方法：
     

     • 1️⃣ 充電後，按一次電源鍵（Power Button） 以開機。
       

     • 2️⃣ 觀察 藍色或綠色 LED 指示燈 是否亮起，以確認裝置已啟動。

2. 啟動時 LED 狀態：
   • 開機後會出現 藍色或綠色燈光。
   • 當 綠燈熄滅 時，代表裝置已成功連線至網路，
     
     • 最新位置即會出現在 OurSphere App 中。

3. ? 充電未正確進行

   • 原因說明：
     

     • USB-C 充電線可能未牢固插入，或電源來源異常。

   • 解決方法：
     

     • 1️⃣ 確認 USB-C 充電線兩端都已穩固連接至裝置與穩定電源。
       

     • 2️⃣ 當 紅色 LED 燈亮起 時，表示正在充電中。

4. 裝置需要強制重啟（Hard Reset）

   • 原因說明：
     

     • 若裝置充電後仍無反應，可能需要進行重啟。

   • 解決方法：
     

     • 1️⃣ 長按 電源鍵 10 秒，直到 LED 燈熄滅。
       

     • 2️⃣ 再按一次電源鍵以重新啟動裝置。

確保裝置正常運作的小貼士

• 監控電池狀態：
  

  • 透過 OurSphere App 查看裝置電量，並及時充電。

• 檢查擺放位置：
  

  • 確保裝置處於訊號良好的區域，避免金屬或厚重物體阻擋。

• 充電後請重新開機：
  

  • 每次充飽電後，請確認裝置已重新開機。

需要更多協助嗎？

若問題仍持續，請聯絡 Tack 客服支援：support@tackgps.app，
並提供裝置序號或註冊帳號的電子郵件，以加速協助流程。

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