Tack One Pte Ltd 產品安全公告

最後更新：2026年3月13日

在 Tack One Pte Ltd，客戶的安全與隱私是我們的首要任務。我們致力於為所有 Tack GPS 裝置、OurSphere 應用程式及相關服務維持嚴密的安全防護，並依據所有適用法律法規——包括新加坡《個人資料保護法》（PDPA）——持續識別及處理潛在漏洞。

我們深切重視客戶及廣大安全社群在協助我們維護產品完整性方面所扮演的角色。若您認為您已發現任何影響 Tack One 產品或服務的安全漏洞或隱私問題，我們鼓勵您依照以下流程負責任地向我們舉報。

1. 如何舉報安全漏洞

請將所有安全及隱私相關報告發送至我們的專屬安全團隊：

security@tackgps.app

為協助我們盡快調查並處理您的報告，請提供以下資訊：

• 1.1 您的聯絡資料。 請提供您的全名及首選聯絡方式——可以是電子郵件地址、電話號碼或您感到方便的任何其他方式。若提供電話號碼，請附上完整的國際區號、區號及分機號碼（如適用）。
• 1.2 問題詳情。 請盡可能提供詳細資訊，包括：
  • 您的報告所涉及的 Tack One 服務或系統名稱；
  • 任何受影響硬體的產品類型、名稱及型號；
  • 任何受影響的 Tack One 軟體或韌體的名稱、說明及版本號碼；
  • 對漏洞或問題的清晰詳細描述，包括重現問題所需的步驟、相關背景資訊，以及任何可協助我們調查的佐證材料（例如螢幕截圖、日誌記錄或概念驗證程式碼）。

您提供的資訊越詳盡，我們處理報告的速度就越快。

2. 舉報後的處理流程

我們認真對待所有安全報告，並將以審慎保密的態度處理您的提交。

• 確認收件：我們將在7個工作日內確認收到您的報告。
• 進度更新：在問題獲得全面調查及解決之前，我們將定期提供進度更新。
• 問題解決：一旦漏洞獲得修復，我們將盡快向所有受影響的客戶提供適當的解決方案。
• 公開披露：在適當情況下，已解決問題的說明將載入我們的安全更新日誌（見第4條）。我們將盡可能通知受影響的客戶，並建議所有客戶定期查閱本頁面以了解最新安全更新。

您在提交報告時所提供的任何個人資訊，將僅用於調查及解決相關問題，除非解決漏洞或法律有所要求，否則不會與第三方共享。

3. 負責任披露守則

我們感謝客戶及廣大安全社群的所有貢獻，協助提升我們產品的安全性。作為回報，我們請求任何調查或舉報潛在漏洞的人士，依照以下守則負責任地、善意地行事：

• 切勿嘗試在未獲授權的情況下存取、修改或干擾任何 Tack One 系統、服務或產品。
• 切勿存取、複製、變更、銷毀或濫用您在研究過程中可能接觸到的任何資料。
• 在我們獲得合理時間進行調查及處理之前，切勿公開披露任何漏洞的詳情。
• 在我們確認問題已獲解決或適合公開披露之前，請對所有與舉報問題相關的資訊嚴格保密。
• 切勿利用所發現的漏洞存取超出展示問題所必要的最低限度以外的任何資料。

我們承諾與善意舉報者展開合作，並不會對依照本守則發現及舉報漏洞的人士採取法律行動。

4. 安全更新與變更日誌

Tack One 就我們裝置及軟體發佈的安全更新（包括所修復問題的說明）保存完整記錄。我們建議所有客戶隨時將裝置及 OurSphere 應用程式更新至最新版本。

最新軟體更新及版本說明可於以下網址查閱：www.tackgps.app/updates

5. 安全支援期限

Tack One 承諾至少在2027年1月31日前持續為我們的裝置提供安全更新。我們將盡力在上述日期之後提供延伸支援，並會在本頁面更新任何支援時間表的變更。

我們建議客戶定期查閱本頁面，以掌握其裝置目前的支援狀態。

6. 聯絡我們

如您對本安全公告有任何疑問、意見或顧慮，歡迎透過以下方式聯絡我們：

Tack One Pte Ltd

電子郵件：security@tackgps.app 

網站：www.tackgps.app 

於新加坡註冊成立

我們致力於在7個工作日內回覆所有安全相關查詢。

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