Tack One Pte Ltd 隱私政策

修改時間星期三, 1 四月於 2:19 PM

Tack One Pte Ltd - 隱私政策

Tack One Pte Ltd — Tack GPS — OurSphere

最後更新：2026年4月1日

本隱私政策說明 Tack One Pte Ltd（「Tack One」、「Tack GPS」、「我們」、「本公司」或「我方」）在您使用我們的產品、行動應用程式、網站和相關服務（統稱為「本服務」）時如何收集、使用、處理、儲存和披露您的個人資料。

我們的服務包括：

Tack GPS 設備
OurSphere 行動應用程式
Tack GPS 網站和在線服務

使用本服務即表示您同意根據本隱私政策收集和使用信息。

1. 我們收集的個人資料

我們收集您直接提供給我們的個人資料，以及使用本服務時自動收集的信息。

1.1 您向我們提供的信息

您可能在以下情況下提供個人資料：

建立帳戶或用戶資料
購買產品或訂閱
聯繫客戶支援
與我們的網站或應用程式互動
參加促銷、調查或活動
透過社交媒體服務連接

這些信息可能包括：姓名、電郵地址、電話號碼、帳單和送貨地址、付款信息、帳戶憑證，以及您選擇在與我們通信中提供的任何信息。

當您透過我們的網站進行購買時，我們收集訂單信息，可能包括姓名、帳單地址、送貨地址、付款詳情、電郵地址和電話號碼。

1.2 設備和產品信息

當您使用 Tack GPS 產品和服務時，我們可能收集技術信息，包括：

硬件型號和設備序列號
IMEI 或其他唯一標識符
分配給設備的電話號碼
MCC（移動國家代碼）和 MNC（移動網絡代碼）
MAC 地址和 IP 地址
作業系統和軟件版本
訂閱狀態、設備配置和設置
診斷日誌和性能數據

1.3 位置信息

Tack GPS 產品和應用程式提供位置追蹤服務。啟用位置功能時，我們可能收集：

GPS 位置信號
附近 Wi-Fi 接入點信息
蜂窩塔信息
高度或基於傳感器的位置信息
帶時間戳的位置記錄

1.4 身體活動數據和精確位置 — 健康與健身權限

我們收集此數據的原因

我們的應用程式請求訪問身體活動數據（Google 數據分類中的健康和健身權限）和精確位置數據。這些是敏感權限，我們致力於完全透明地說明這些權限的使用方式。

我們收集的身體活動數據：

步數和運動檢測信號
運動狀態檢測（例如靜止、行走、跑步或乘坐車輛）
通過設備的運動傳感器和加速度計檢測到的活動轉換

此數據的使用方式：

向授權家庭成員提供實時運動更新（例如檢測家庭成員是否靜止、行走或乘坐車輛）
根據運動或意外缺乏運動觸發安全警報
支援核心家庭安全功能 — 此數據不用於健康監測、醫療目的或健身追蹤

數據處理和共享：

身體活動數據和精確位置數據僅傳輸到我們的安全服務器以提供上述家庭安全功能。此數據不被出售、與第三方分享用於行銷或廣告目的，或用於任何超出您已啟用的家庭安全功能的目的。

系統權限提示前，您將看到應用程式內披露，說明為什麼請求此訪問。您可以隨時透過設備的應用程式設置撤銷此權限；但是，這樣做會限制應用程式的核心安全功能。

1.5 使用和日誌信息

我們可能收集有關您如何與本服務互動的信息，包括：

應用程式使用活動和日誌文件
診斷和崩潰報告
服務使用的時間和持續時間
與應用程式功能的互動

1.6 Cookie 和類似技術

我們的網站和應用程式可能使用 Cookie、網絡信標、像素、廣告標識符和類似技術來改善用戶體驗、了解如何使用我們的服務、分析網站流量並提高行銷性能。您可以透過瀏覽器設置禁用 Cookie。

2. 我們如何使用您的個人資料

我們使用您的個人資料來運營和改進本服務。這包括：

服務交付

運營 Tack GPS 追蹤服務
處理購買和訂閱
提供位置和身體活動追蹤功能
提供通知和安全警報
提供客戶支援

安全和欺詐防預

檢測可疑活動
防止欺詐和濫用
維護服務安全

服務改進

分析服務使用
改進產品性能和應用程式功能
進行內部分析

通訊

回應詢問
提供產品更新和服務通知
在獲得許可的情況下，分享有關我們產品或服務的信息

3. 位置追蹤同意

Tack GPS 設備可用於追蹤個人、寵物或資產的位置。您有責任確保任何可能被追蹤其位置的個人在適用法律要求的情況下提供了適當的同意。您不得使用 Tack GPS 設備進行未授權的監視或非法追蹤。Tack One 對用戶對本服務的濫用不負責。

4. 個人資料的披露

我們可能與值得信賴的第三方分享您的信息，以便運營本服務。

基礎設施提供商

我們使用安全雲基礎設施提供商，包括 Amazon Web Services (AWS) 和 Google 服務（包括分析和基礎設施服務）。這些提供商幫助我們安全地儲存和處理數據。

服務提供商

我們可能與支援我們運營的服務提供商分享數據，例如付款處理商、電信網絡合作夥伴、客戶支援平台和分析提供商。這些合作夥伴必須保護您的個人資料。

法律要求

我們可能披露個人資料以遵守法律或法規、回應當局的合法請求、執行我們的權利或保護用戶或公眾的安全。

5. 蜂窩網絡服務

Tack GPS 設備依靠第三方行動網絡運營商傳輸位置和設備數據。當您的設備連接到蜂窩網絡時，某些設備和網絡信息可能通過這些網絡傳輸以提供連接。Tack One 不控制第三方電信網絡的運營。

6. 國際數據傳輸

您的信息可能在您所在國家以外的國家/地區儲存或處理。當個人資料國際傳輸時，我們實施適當的保障措施，按照適用隱私法律（包括新加坡《個人資料保護法》(PDPA)）保護您的信息。

7. 個人資料的保留

我們僅在提供本服務、履行法律義務、解決爭議和執行協議所需的時間內保留個人資料。當不再需要個人資料時，我們採取步驟安全地刪除、匿名或限制對數據的訪問。

8. 個人資料保護

我們實施合理的技術、組織和行政保障措施來保護個人資料，包括旨在防止未授權訪問、數據丟失、濫用和未授權披露的措施。但是，沒有互聯網傳輸系統可以保證完全安全。

9. 數據安全實施

在 Tack One Pte Ltd，我們相信您的安心來自知道您的數據受到的保護與您委託我們追蹤您所愛的人和資產時所給予的關懷相同。我們的安全框架建立在透明度、國際標準和嚴格遵守新加坡《個人資料保護法》(PDPA) 的基礎上。

9.1 驗證的硬件安全

Tack GPS 設備不僅是追蹤設備；它們是以安全為基礎原則設計的安全物聯網端點。

網絡安全合規： Tack GPS 設備在新加坡網絡安全局 (CSA) 網絡安全標籤計畫 (CLS) 下獲得官方認可。此認證驗證我們的設備符合 CSA 制定的嚴格衛生標準，通過安全的默認設置和主動的漏洞管理確保其防止常見網絡威脅。

值得信賴的硬件： CSA CLS 標籤提供清晰的保證，Tack GPS 是按照「安全設計」理念開發的，符合物聯網安全的國家基準。

9.2 先進的加密和數據完整性

我們實施業界領先的安全協議，確保您的位置隱私永遠不會受到威脅。

設備級密鑰基礎設施： 我們使用安全的私鑰基礎設施，其中加密在設備級別進行管理。每個 Tack GPS 設備維持一個安全、隔離的通信通道，確保數據從生成時起就受到保護。

傳輸中和靜態時的安全： 您的設備、我們的雲基礎設施和 OurSphere 應用程式之間傳輸的所有數據均受 AES-256 加密保護。這是全球金融機構和政府機構用於保護高度敏感信息的相同企業級加密標準。

嚴格的訪問控制： 對我們後端系統的訪問嚴格限於通過多因素身份驗證 (MFA) 的授權人員，並受「最小權限」訪問協議的管理，確保數據僅可由需要它執行其特定角色的個人訪問。

9.3 靈活的數據保留和最小化

我們遵循「數據最小化」原則，確保我們僅保留提供高質量服務所需的信息。

定制的保留期： 我們通常為標準消費者帳戶提供 90 天滾動位置歷史記錄。我們的系統設計為自適應的，可以支持企業和組織客戶的自定義保留計劃，以滿足特定的合規或運營審計要求。

目的驅動的存儲： 數據僅在有功能或法律必要性時保留。當不再需要個人資料用於這些目的時，它將安全地刪除或完全匿名化，僅用於高級別分析使用。

系統優化： 數據可根據需要用於合法運營目的，包括故障排除、性能調整、技術分析和維護我們全球追蹤網絡的可靠性。這些保留期嚴格受到運營必要性的限制和控制。

9.4 安全的數據儲存基礎設施

我們使用全球有彈性的安全雲基礎設施來保護您的數據。

頂級託管： 數據託管在行業領先的雲平台上，包括 Amazon Web Services (AWS) 和 Google Cloud Services，這些平台維持多個安全認證並接受定期獨立審計。

區域合規性： 我們按照新加坡《個人資料保護法》和其他適用隱私法規管理所有數據傳輸和儲存。當數據跨區域處理或儲存時，我們確保其受到與國際隱私標準和法律要求相當的保護級別。

9.5 您的權利和控制 (PDPA 合規性)

根據新加坡《個人資料保護法》，您對您的個人資料保持完全權威。

同意和透明度： 您可以直接透過 OurSphere 應用程式管理所有數據權限。我們提供清晰的應用程式內披露，說明我們收集什麼數據以及原因。

訪問和更正： 您有權訪問您存儲的數據或請求更正以確保您的信息保持準確。

數據保護： 我們不會將您的個人位置數據出售給第三方。您的數據屬於您，僅用於提供您已選擇加入的服務。

撤銷同意： 您可以隨時透過您的帳戶設置撤銷數據收集的同意。但是，這可能會限制服務的某些功能。

10. 您的隱私權

根據您的司法管轄區，您可能有權：

請求訪問您的個人資料
請求更正不準確的數據
請求刪除個人資料
限制或反對處理
撤銷同意
請求數據可攜性

您可以通過以下聯繫方式與我們聯繫來行使這些權利。我們可能在處理請求前要求驗證身份。

11. 服務的公平使用

我們的服務供正常消費者使用。我們保留監視使用以確保所有用戶公平訪問的權利。違反公平使用的情況可能包括：

過度的自動位置輪詢
濫用或異常使用網絡服務
未授權的消費者服務商業使用
使用服務進行非法追蹤或監視
對服務穩定性或其他用戶產生負面影響的活動

如果我們確定使用違反公平使用指南，我們可能限制服務功能、暫停服務或終止帳戶。

12. 兒童和未成年人

我們的服務旨在由 18 歲或以上的個人使用，他們創建和管理帳戶。但是，Tack GPS 設備可被父母或法定監護人用於監控其監督下的兒童或受撫養人的位置。帳戶持有人負責管理設備並確保合法使用。

13. 第三方廣告和分析

我們可能與 Google Analytics 等第三方分析提供商合作，以了解用戶如何與我們的服務互動。這些提供商可能使用 Cookie 和類似技術。您可以在 https://policies.google.com/privacy 了解有關 Google 隱私慣例的更多信息

14. 本隱私政策的更新

我們可能不時更新本隱私政策。更新版本將在我們的網站上發佈。您在更新後繼續使用本服務表示接受更新的政策。

15. 聯繫我們

如您對本隱私政策有疑問、對數據安全有疑慮或希望行使隱私權，請與我們聯繫：

電郵： support@tackgps.app

數據保護查詢： security@tackgps.app

郵寄地址：

Tack One Pte Ltd

8 Kallang Sector

Level 4 COINS

新加坡 349282

我們致力於在 3 個工作日內回應所有查詢。